To main content

Публичная оферта на оказание услуг

(редакция от 18 февраля 2025 г.)

ВВЕДЕНИЕ
Настоящий документ является публичной офертой на возмездное оказание услуг, адресованной неопределенному кругу лиц. Оферта составлена Индивидуальным предпринимателем Новиковой Яной Дмитриевной (ИНН 781447324208, ОГРНИП 324784700405589) (далее – Исполнитель) , практикующим психологом с высшим и дополнительным образованием.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению договора возмездного оказания услуг (далее – Договор) на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный на сайте https://sveti-svetom.ru/, содержащий все существенные условия оказания психологических услуг.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты услуг Исполнителя.
1.3. Услуги – психологические консультации, тренинги, семинары и иные услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с описанием на сайте https://sveti-svetom.ru/.
1.4. Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее договор на условиях Оферты.
1.5. Сайт – официальный сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://sveti-svetom.ru/, на котором размещена информация об услугах, их стоимости, условиях оказания и иные сведения, связанные с деятельностью Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги, а Клиент обязуется оплатить эти услуги на условиях, указанных в Оферте.
2.2. Перечень услуг, их стоимость, сроки и условия оказания указаны на Сайте

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
Исполнитель предоставляет услуги по следующим направлениям:
3.1. Индивидуальные сессии
· Персональные консультации, направленные на решение личных и профессиональных проблем.
· Сессии проводятся в формате онлайн или оффлайн (по предварительной договоренности).
· Продолжительность одной сессии: 50 – 120 минут (в зависимости от регулярности терапии) или иное время по согласованию с Клиентом.
· График сессий согласовывается индивидуально с каждым Клиентом.

3.2. Групповая терапия
· Терапевтические группы для работы с различными психологическими запросами в групповом формате.
· Группы формируются по тематикам (например, работа с тревогой, развитие эмоционального интеллекта и др.).
· Продолжительность одной групповой сессии: ~ 3 часа.
· Количество участников в группе: до 10 человек.
· Участие в групповой терапии возможно после предварительной консультации с Исполнителем.

3.3. Закрытый клуб
· Эксклюзивный клуб для участников, предоставляющий доступ к дополнительным материалам и поддержке.
· Участники клуба получают:
Ø Доступ к закрытым вебинарам и мастер-классам.
Ø Возможность задавать вопросы и получать ответы от Исполнителя в рамках клубных встреч.
Ø Дополнительные материалы (чек-листы, методические пособия, записи вебинаров).

3.4. Записи проектов
· Доступ к записям психологических проектов и программ.
· Записи могут включать:
Ø Видеоматериалы проведенных вебинаров, тренингов и семинаров.
Ø Презентации и дополнительные материалы к программам.
Ø Доступ к записям предоставляется на определенный срок (указывается на сайте или в описании программы).
Ø Записи предназначены для личного использования Заказчика и не подлежат распространению.

3.5. Курс
  • Структурированная программа, направленная на глубокую проработку определенной тематики.
  • Курс включает:
Ø Доступ к эксклюзивным материалам (видеоуроки, аудиозаписи, текстовые материалы).
Ø Практические задания и упражнения для самостоятельной работы.
Ø Обратную связь от Исполнителя (в зависимости от условий курса).
Ø Возможность участия в онлайн-встречах или вебинарах в рамках курса.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Договор заключается путем акцепта Оферты Клиентом. Акцепт Оферты осуществляется путем выполнения следующих действий:
  1. Выбор услуги: Клиент выбирает интересующую услугу на Сайте, ознакомившись с описанием, стоимостью и условиями оказания услуги.
  2. Согласование графика и (или) времени оказания услуг: Клиент и Исполнитель связываются через мессенджеры и согласовывают удобные график и время сессий.
  3. Оформление заказа: Клиент оформляет заказ на Сайте или по индивидуальной ссылке, заполняя необходимые поля (например, имя, контактные данные, предпочтительные дата и время оказания услуги).
  4. Оплата услуги: Клиент производит оплату выбранной услуги в соответствии с условиями, указанными в разделе «Услуги» настоящей Оферты.
  5. Подтверждение акцепта: Акцепт Оферты считается совершенным с момента успешной оплаты услуги и предоставления Клиентом необходимых контактных данных.
4.2. С момента оплаты Акцепт Оферты считается совершенным, Договор – заключенным, а его условия обязательными для исполнения сторонами.



5. ПЕРЕПИСКА И СОГЛАСОВАНИЕ ДЕТАЛЕЙ
5.1. Юридическая сила переписки
Переписка между Исполнителем и Клиентом, осуществляемая через электронную почту, мессенджеры (например, WhatsApp, Telegram) или иные средства связи, указанные на Сайте, имеет юридическую силу и считается неотъемлемой частью Договора.
В переписке стороны могут согласовывать детали оказания услуг, включая график, время и формат сессий, а также решать иные вопросы, связанные с исполнением Договора.
5.2. Согласование графика и времени сессий
График и время проведения индивидуальных или групповых сессий согласовываются сторонами путем обмена сообщениями через электронную почту, мессенджеры или иные средства связи, указанные на Сайте.
Исполнитель обязуется учитывать пожелания Клиента при согласовании времени сессий, однако окончательное время определяется исходя из доступности Исполнителя.
Клиент обязуется своевременно подтверждать согласованное время сессий и уведомлять Исполнителя об изменении своих планов не менее чем за 24 часа до начала сессии.
5.3. Уведомления и подтверждения
Все уведомления, подтверждения и согласования, направленные сторонами через электронную почту, мессенджеры или иные средства связи, считаются действительными и имеют юридическую силу. Клиент обязан своевременно проверять свою электронную почту, мессенджеры и иные средства связи, указанные при оформлении заказа, для получения информации от Исполнителя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
  • Оказать услуги в соответствии с описанием на Сайте.
  • Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Клиента.
  • Предоставить Клиенту необходимые материалы и информацию для оказания услуг.
6.2. Клиент обязуется:
  • Своевременно оплатить услуги Исполнителя.
  • Предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
  • Соблюдать правила и рекомендации, установленные Исполнителем.
6.3. Исполнитель вправе:
  • Отказать в оказании услуг в случае нарушения Клиентом условий Оферты.
  • Вносить изменения в перечень услуг и их стоимость, уведомив Клиента через Сайт.
6.4. Клиент вправе:
· Требовать оказания услуг в соответствии с условиями Оферты.
· Получить полную информацию об услугах и их стоимости.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Клиент, совершая действия по акцепту Оферты, дает свое согласие Исполнителю на обработку (сбор, хранение, систематизацию, использование) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен на Сайте.
7.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется на срок действия Договора и на 5 (пять) лет после его завершения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость услуг указана на Сайте.
8.2. Оплата услуг производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или через платежные системы, указанные на Сайте.
8.3. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с корреспондентского счета банка Клиента.
8.4. Порядок и условия возврата стоимости услуг.
8.4.1. В случае, если услуги предполагают разовую индивидуальную сессию, Клиент вправе отказаться от услуг и вернуть уплаченные денежные средства при условии надлежащего уведомления об этом Исполнителя за 24 часа до начала сессии.
8.4.2. В случае, если услуги предполагают индивидуальную терапию, Клиент вправе отказаться от услуг и потребовать пропорционального возврата денежных средств за сессии, которые не были проведены с Клиентом, при условии надлежащего уведомления об этом Исполнителя за 24 часа до очередной сессии.
8.4.3. В случае групповой терапии, которая имеет поэтапный формат, исключающий замену участника в ходе её проведения, Клиент вправе расторгнуть договор и потребовать возврата 50% от стоимости несостоявшихся с участием Клиента сессий. Данное право возникает только при досрочном прекращении Клиентом терапии по инициативе Клиента и при условии, что структура программы не позволяет включение нового участника.
8.4.4. В случае оказания услуг, связанных с предоставлением доступа к материалам (например, закрытый клуб, курс и т.д.), такие услуги считаются оказанными в момент предоставления такого доступа Клиенту, и возврат денежных средств за отказ от таких услуг не осуществляется.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за результаты, достигнутые Клиентом в ходе оказания услуг, так как они зависят от индивидуальных особенностей Клиента.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора.
10.2. Исполнитель обязуется строго соблюдать конфиденциальность и не разглашать персональные данные Клиента, содержание сессий и иной информации, которая стала известна Исполнителю в ходе исполнения Договора.

11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), такими как стихийные бедствия, военные действия, эпидемии и т.д.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путем переговоров.
12.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, уведомив Клиента через Сайт.
13.3. Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и принимает их безоговорочно.




_________________________________
С уважением,
Индивидуальный предприниматель
Новикова Яна Дмитриевна
(ИНН 781447324208)